Branża nieruchomości
WSPÓLNY STANDARD PRZYWÓDZTWA W MIĘDZYNARODOWEJ FIRMIE
Wyzwanie - geografia
W ramach wewnętrznego programu rozwojowego dla menedżerów, nasz klient – międzynarodowa firma deweloperska – chciał przygotować swoją kadrę do zarządzania zespołami zatrudnionymi w budowanych na wynajem centrach handlowych. Klient poszukiwał sprawdzonego, a jednocześnie możliwego do zastosowania w różnych kulturach narodowych programu rozwojowego - projekt przewidywał realizację warsztatów rozwojowych w wielu lokalizacjach (Polska, Szwecja, Chiny) i przeznaczony był dla różnych grup kulturowych.
Światowy standard a kultura organizacji
Aby sprostać tak zarysowanym oczekiwaniom klienta, zaproponowaliśmy system warsztatów, opartych na metodologii Ken’a Blanchard’a (koncepcja przywództwa sytuacyjnego, wraz z rozwinięciem na sytuacyjne przywództwo zespołowe). Z jednej strony jest to światowy standard, z drugiej znakomicie wpisywał się w kulturę organizacji, opartą na partycypacji pracowników we wszelkich - również decyzyjnych - procesach wewnętrznych. Choć dysponowaliśmy wachlarzem sprawdzonych, licencjonowanych produktów o światowej renomie, realizację projektu rozpoczęliśmy od głębokiej analizy sytuacji w firmie. Różnorodność grup, biorących udział w projekcie wymagała nie tylko sprawnego przeprowadzenia warsztatów w języku angielskim, ale przede wszystkim przygotowania konsultantów i trenerów do poradzenia sobie z aspektami międzykulturowymi, które musiały pojawić się w projekcie o zasięgu ponadkontynentalnym.
Niestandardowe podejście do procesu grupowego
Niespodziewanie, w czasie trwania projektu część jego uczestników została z przyczyn niezależnych zwolniona z firmy. Sytuacja ta była istotnym sprawdzianem umiejętności naszej kadry – poza aspektem przekazywania wiedzy i ćwiczenia umiejętności konieczne było elastyczne dostosowanie się do zaistniałej sytuacji i zastosowanie ad-hoc niestandardowego podejścia do procesu grupowego.
Wzorcowy program
Oprócz realizacji wyznaczonych celów, dobrym miernikiem efektów naszych działań jest fakt, że coraz więcej oddziałów firmy z różnych lokalizacji w Europie zgłasza potrzebę przeprowadzenia podobnego procesu. Na szczeblu korporacyjnym podjęta została decyzja, zgodnie z którą Situational Team Leadership stało się wzorcowym programem rozwojowym dla każdego lidera projektu w firmie – obowiązkowym uzupełnieniem szkoleń z zarządzania projektem.
Podstawą są wartości
Udział w tym projekcie był dla nas niezwykle ważny, uświadomił nam bowiem, jak istotne i żywe są wartości, które znajdują się u podstaw filozofii funkcjonowania naszej firmy. Jedną z nich są dobre relacje, które oznaczają budowanie długotrwałych relacji nie tylko z klientem zamawiającym, ale przekładają się na działania wdrożeniowe i bliski kontakt z odbiorcami - uczestnikami programu rozwojowego.
Międzykulturowy charakter projektu
Poza specyfiką branżową, ciekawym aspektem projektu był także jego wielokulturowy charakter. Najciekawsze warsztaty odbywały się w Szanghaju – wzięli w nich udział wszyscy menedżerowie, od dyrektora zarządzającego do menedżerów projektu. 60% tej grupy stanowili Chińczycy.
Zobacz rozwiązania dla branży również w obszarze: Strategie, Fundamenty